プライバシーポリシー

当社は、お客様が直接提供する情報、サービス利用時に自動的に取得する情報、およびサードパーティからの情報を収集します。

お客様が提供する情報

• アカウント情報：名前、メールアドレス、パスワード、電話番号、プロフィール写真
• 支払情報：クレジットカード情報、請求先住所（決済パートナーにより安全に処理）
• プロフィール情報：自己紹介、場所、興味関心、意識的なイベントに関する設定
• イベント情報：主催者の場合：イベント詳細、説明文、画像、会場情報、料金設定
• 通信内容：プラットフォームを通じて当社または他のユーザーに送信するメッセージ
• アンケート回答：アンケートまたはレビューで提供するフィードバックと回答

自動的に収集される情報

• デバイス情報：ブラウザの種類、OS、デバイス識別子、画面解像度
• 利用データ：閲覧したページ、表示したイベント、検索クエリ、操作パターン
• 位置情報：IPアドレスに基づく大まかな位置情報（詳細な位置情報はお客様の同意のある場合のみ）
• ログデータ：IPアドレス、アクセス時刻、参照URL、エラーログ

サードパーティからの情報

• 決済プロセッサー：Stripeからの取引確認と不正防止データ
• ソーシャルログイン：GoogleまたはFacebookでログインした場合、名前、メールアドレス、プロフィール写真を受け取ります

収集した情報を以下の目的で使用します：

• BrightStarのサービスの提供、維持、改善
• チケット購入の処理と注文確認の送付
• イベント、アップデート、プロモーションに関するご連絡
• お客様の体験のパーソナライズと関連コンテンツの表示
• 不正行為とセキュリティ問題の検出・防止・対処
• 法的義務の遵守
• プラットフォーム改善のための利用パターンの分析

当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の状況において情報を共有する場合があります：

• イベントオーガナイザー：チケットを購入した際、必要な情報（名前、メールアドレス、登録詳細）をイベントオーガナイザーと共有します
• サービスプロバイダー：決済処理、メール配信、分析のための信頼できるサードパーティサービスプロバイダーと連携しています
• 法的要件：法律で要求される場合、または権利と安全を保護するために情報を開示する場合があります
• 事業移転：BrightStarが買収または合併した場合、その取引の一部としてお客様の情報が移転される場合があります

すべてのサービスプロバイダーは、お客様の情報を保護し、指定された目的のためにのみ使用する契約上の義務を負っています。

当社はサービスの提供と法的義務の遵守に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

アカウント情報はアカウントが有効な間保持されます。アカウント削除後、法的、税務、不正防止の目的のために最大7年間特定の情報を保持する場合があります。

BrightStarはお客様の情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• すべてのデータ転送のSSL/TLS暗号化
• 機密情報の暗号化されたストレージ
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
• データを閲覧できる人を制限するアクセス制御
• PCI準拠パートナーによる安全な決済処理

お客様の所在地によっては、個人情報に関して以下の権利を持つ場合があります：

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する権利
• 訂正権：不正確な情報の訂正を要求する権利
• 削除権：お客様の個人情報の削除を要求する権利
• 移転性：機械可読形式でデータを要求する権利
• オプトアウト：いつでもマーケティング通信からオプトアウトする権利

これらの権利を行使するには、privacy@brightstar.comまでご連絡ください。30日以内にご返答します。

当社はプラットフォームでのお客様の体験を向上させるためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。

• 必須クッキー：プラットフォームの基本機能に必要
• パフォーマンスクッキー：ユーザーのプラットフォームとの関わり方を把握するために役立つ
• マーケティングクッキー：関連性の高い広告を配信するために使用（お客様の同意に基づく）

クッキーはブラウザ設定で管理できます。特定のクッキーを無効にするとプラットフォームの機能に影響する場合があります。

BrightStarは独自のプライバシーポリシーを持つサードパーティサービスと統合しています：

• Stripe：決済処理
• Google Analytics：利用状況分析
• Brevo：メール通信
• Mapbox：位置情報サービス

BrightStarは13歳未満の子供を対象としていません。13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。

13歳未満の子供から誤って情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。情報を削除いたします。

BrightStarはグローバルに運営されています。米国外にお住まいの場合、お客様の情報は米国に転送・処理される場合があります。米国ではデータ保護法がお客様の国と異なる場合があります。

当社のサービスを利用することで、お客様の情報の米国への転送に同意したものとみなされます。当社は国際的な転送に適切な保護措置を確保しています。

カリフォルニア州の居住者の場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利があります：

• 収集される個人情報とその使用方法を知る権利
• 個人情報を削除する権利
• 個人情報の販売をオプトアウトする権利（当社は個人情報を販売しません）
• プライバシーの権利を行使することによる差別を受けない権利

CCPAリクエストを提出するには、privacy@brightstarevents.comまでご連絡ください。

当社は随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更については、メールまたはプラットフォーム上の通知でお知らせします。

変更が有効になった後も当社のサービスを継続して利用することは、更新されたプライバシーポリシーへの同意とみなされます。

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、プライバシーチームまでお問い合わせください。

• Email: privacy@brightstarevents.com
• Website: brightstarevents.com/contact
• Address: BrightStar Events, Los Angeles, CA, USA